经营范围 吸收公众存款；发放短期、中期和长期借款；办理国内结算；办理票据承兑与贴现；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券、金融债券；从事同业拆借；从事银行卡借记卡业务；代理收付款项及代理保险业务；提供保管箱服务；经银行业监督管理机构批准的其他业务。
主营业务-公司业务、个人业务以及资金业务 本行主要从事业务包括公司业务、个人业务以及资金业务。通过加强产品和服务的创新，并凭借在小企业贷款及“三农”贷款领域的成功经验，本行的品牌优势逐渐形成。
行业背景-银行业 作为我国经济体系的重要组成部分，银行业是我国投融资体系的基础，是经济发展的重要资金来源。根据国家统计局统计，2015年全年社会融资规模为16.41万亿元。其中，本外币各类贷款社会融资规模共计10.14万亿元，占整个社会融资总规模的61.79%。近年来，我国经济的高速增长推动了银行业的快速发展。农村商业银行作为农村金融改革的产物，凭借其灵活的管理体制、高效的业务流程、规范的公司治理等优势，扎根农村市场，开拓经营，成为农村金融市场的领跑者。随着我国新农村建设的不断发展、农村金融改革的不断深化以及国家对社会主义新农村建设投入的不断增加，农村商业银行凭借体制及在客户市场的优势，在农村金融领域具有极大的发展空间。
竞争优势-稳固的发展基础，稳健的经营步伐 本行自成立以来即植根于常熟市并主要服务于地方经济和当地居民。凭借天然的本土优势及对县域经济的深刻理解，本行在与包括五大商业银行在内的多家银行的竞争中逐步成长壮大，并确立了较为领先的市场地位。截至2016年6月30日，本行本外币存款余额占常熟市场总额的比例为27.74%,在常熟市金融机构中位居第一；本外币贷款余额占比17.95%,在常熟市金融机构中位居第一。目前，本行在常熟市共拥有108家分支机构，在常熟当地银行业金融机构网点数量排名中位居第一。
竞争优势-明晰的服务对象，专注的经营理念 秉承“服务三农、服务中小企业、服务优质客户”的经营理念，本行自2001年组建以来便致力于小企业贷款业务，目前本行企业贷款的目标客户仍以农村小型企业（包括个体工商户）为主。2009年4月，本行被银监会江苏监管局评为2008年江苏省银行业金融机构小企业金融服务工作先进单位。2011年3月，本行被中国银监会评为“2010年度全国银行业金融机构小企业金融服务先进单位”，为江苏省农村金融系统中唯一一家获此殊荣的单位，也是全国唯一一家获此殊荣的县级农商行。2014年12月，本行被苏州金融协会、苏州银行业协会、苏州市文化广播电视管理局评为“2014财富苏州最佳中小微企业金融服务（粒金小贷）”，被金融时报、中国社科院金融研究所评为“2014中国金融机构金牌榜（金龙奖）-年度最佳小微金融服务农商银行”。近年来，本行以“普惠金融”的发展理念和“下沉式”业务拓展思路为实践准绳，推进“进村进社区”双进工程，实施大零售转型战略，深耕常熟本地市场，目标在常熟市本地为大众提供更为便捷、有效、高质量的全方位“管家式”金融服务。截至2016年6月30日，本行涉农贷款客户数量103,301户，占全行贷款客户的70.81%;涉农贷款余额（不含贴现）440.05亿元占全行贷款余额（不含贴现）的84.63%。
