关于美天然气04（YX10084）模拟合约交易异常及处理办法的通告

作者：孤独游侠　24年3月27日 10:09　评论：4

楼主

客服　发表于　2024-03-27 11:31

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原帖由 @一天世界晴 于 2024-03-27 11:11 发表

你既然能说出这么不要脸的话

公告里已经说的很清楚了，群里也有网友贴出了正确交割日期的截图。你可以通过任何一个期货行情软件查看正确的交割日期。

2楼

客服　发表于　2024-03-27 11:39

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原帖由 @一天世界晴 于 2024-03-27 11:34 发表

群里公告没出来之前你是按照合约27号交割日，造成损失，你按照实盘交割日公告来，再来发布这条公告，为什么不在前几天发布？造成这种损失，谁来承担？

如果交割时间没有设置错误的话，实际交割价格应在是1.630左右，正因为我们出错了，所以多单交割价格修正为3月26日最高价1.647，空单交割价格修正为3月26日最低价1.481，无论多单还是空单都比正常交割价格多盈利（或者少亏损）。

3楼

客服　发表于　2024-03-27 11:55

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原帖由 @一天世界晴 于 2024-03-27 11:52 发表

昨天保证金如果不够直接凉凉，跌幅8个点扛过去，如果没扛过去你猜客服会怎么样回复我，会理赔吗

正常交割时间是2024年3月26日16:00至16:30（北京时间），所以，3月26日16:00之后成交的所有交易，都是按照“多单交割价格修正为3月26日最高价1.647，空单交割价格修正为3月26日最低价1.481.（实际交割价格应在是1.630左右）”进行修复的。

大跌是在3月26日16:00之后，所以你的问题的回答是肯定的，而且我们已经这么做了。

4楼

客服　发表于　2024-03-27 15:42

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原帖由 @Xiaobaibai 于 2024-03-27 15:22 发表

补偿我的怎么算的？？？

已经给你补偿了，第一笔是直接转入期货账户的，第二笔是转入总账户的，合计约3800万游侠币。

5楼

客服　发表于　2024-03-27 15:49

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原帖由 @山不让尘 于 2024-03-27 15:45 发表

这个事情是官方的失误，造成了玩家的心理崩溃。我早上登陆一看，盈利近1000亿。毕竟玩家扛单是要买币充值等等造成其他边际费用的。
从目前官方处理的情况来看，还算积极。按十分之二的补偿。建议既然是官方的错误，玩家也不能全部按照结算价。至少按十分之五的方法补偿，才能体现官方诚恳的态度，才是一个负责任的官方， ……

感谢批评指正，我们以后会注意的，努力避免再次出现类似的低级错误。

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